新浪科技就相关问题向京东官方咨询，官方客服回应称：当时高峰期确实是体系存在一点反常的，请稍后再看看。
现在，京东外卖功用已康复正常。（罗宁）
刚刚，京东外卖忽然“崩了”！回应：现已紧迫修正
到11时40分，记者查询京东外卖已康复正常。
4月16日，多位网友在交际媒体反应称京东外卖疑似“崩了”，其界面显现“网络恳求失利”。
对此，京东官方发布回应称，因百亿补助活动过于火爆，京东外卖的流量达到了平常的4倍，体系呈现了不到 20分钟的时间短反常。现在现已紧迫修正了问题，服务现已全面康复。
京东表明，为表达抱歉，将额定发放10万张“满15减10”百亿补助优惠券。
（来历：大象财富）
对此，记者从京东集团得悉，现在京东外卖服务已康复，能够正常下单。京东方面表明，为表抱歉，将额定发放10万张“满15减10”优惠券给用户；顾客能够翻开京东App查找“外卖加餐”收取。
关于体系反常的原因，京东方面表明，今日正午因百亿补助活动过于火爆，京东外卖的流量达到了平常的4倍，体系呈现了不到20分钟的时间短反常。
昨日（4月15日）京东发表外卖订单量将超越500万单。京东方面表明，因为都是质量堂食餐厅的外卖，GMV（商品交易总额）比“鬼魂外卖”1000万单还大。
微博热搜截图
京东外卖崩了？官方回应：服务已敏捷康复，将发放10万张补助券致歉
4月16日下午，京东外卖微博账号发文称，今日正午因百亿补助活动过于火爆，京东外卖的流量达到了平常的4倍，体系呈现了不到 20分钟的时间短反常。现在现已紧迫修正了问题，服务现已全面康复。
京东称，为表达抱歉，今日将额定发放10万张“满15减10”百亿补助优惠券，用户能够翻开京东App查找“外卖加餐”收取。
京东外卖“百亿补助”于4月11日全面上线。其间，外卖补助最高达20元，每天发放10万张外卖“百亿补助金券”，早10点和晚8点开抢。
2025年2月11日，京东正式宣告上线“京东外卖”，并发动“质量堂食餐饮商家”招募，许诺在2025年5月1日前入驻的商家全年免佣钱，而且长时间佣钱率不超越5%。
据京东4月15日发表，京东质量外卖订单量当日将超越500万单，由于都是质量堂食餐厅的外卖，商品交易总额比“鬼魂外卖”1000万单还大。
京东方案扩展接收外卖员人数，4月15日，京东表明，因秒送事务发展敏捷，本季度京东将再接收不低于5万名全职外卖员。京东外卖3月20日曾宣告，已与超10000名全职骑手签署正式劳动合同，正逐渐执行五险一金的交纳作业。
此前，蔚来轿车创始人李斌在微博晒出与刘强东一同吃京东外卖的合影，并表明“京东要做爸爸妈妈、孩子、客人都能定心吃的质量外卖”，相关论题敏捷登上热搜。
此外，一段刘强东2024年内部说话的线上会议视频日前流出。刘强东谈到：“我给京东外卖定一条规则，京东外卖永久赚的净利润不允许超越5%。超越5%，我要处置人的。咱们必定要在职业里边，依照三毛五的理论，来束缚自己的挣钱才能、挣钱愿望。”